FAQ

Où livrez-vous ?
Nous livrons la France hexagonale, les départements d’Outre-mer, et les pays membres de l’Union Européenne.

Combien coûte la livraison ?
Les frais de port sont de 7€ pour toutes les commandes pour la France hexagonale.
Nous offrons les frais de port dès 70€, avec le code promo “OFFERT” (n’oubliez pas de l’entrer lors de la finalisation de votre panier !).
Les frais de port sont de 19€ pour les autres destinations.

Vous pouvez également choisir de venir chercher votre commande en boutique à Concarneau, dans notre boutique située en Ville-Close. Bonne nouvelle : c’est gratuit, et il n’y a pas de minimum de commande !

Quel est le délai de livraison ?
Nous préparons votre colis sous 4 jours ouvrés, puis Colissimo met généralement 48 à 72 heures à vous livrer (sauf cas de force majeur, de grosse période comme les fêtes de fin d’année, de grève ou de conditions climatiques exceptionnelles, bien sûr).

Où en est ma commande ?
Dès que votre commande est finalisée, nous vous envoyons un email de confirmation, et si vous avez choisi de créer un compte (ce que nous vous recommandons, pour avoir un suivi rapide et facile de vos commandes), vous retrouverez toutes les infos dans celui-ci.
Nous vous enverrons un email dès que votre commande aura été expédiée, avec un numéro de suivi Colissimo.

Si vous avez la moindre question, contactez-nous ! Un petit mail à bonjour@sentiercotier.com et hop, on en parle ! :)
NB : pour les questions liées au site, au suivi de commande etc., inutile d’appeler en boutique, car ce n’est pas l’équipe de vente qui se charge du site. Le plus simple est de nous écrire un mail.